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打造综合服务网络 完善服务功能 创新为农服务方式 提升供销形象
发布时间:2016-09-13 来源:十堰市供销合作联合社
   

    丹江口市供销社在经过了民营改革后,化解了债务,消化了人员,甩掉了包袱。但由此带来基层社经营网点消失,出现了供销社在农村无机构、无阵地、无网络、无人员、无资金的“五无”现状,农民朋友说供销社不在了,我们买卖不方便了,真是一家不便万家难,供销社从而丧失了为“三农”服务的功能。鉴于这种情况,市社按照上级社和市委政府的安排部署,结合本社实际,解放思想、勇于创新、开放办社。为重振雄风,在打造具有新特点、新功能的经营服务网络上作了一些有益的探索。

  一、打造综合服务网络

  在打造综合经营网络时,结合本市市情、社情,按照边发展边规划,在规划中发展,在发展中规范的方针。通过调查摸底,精心筛选,把有经营能力,一定规模且在当地有一定资源优势的网点确定为发展对象,优先发展四个一批,即以原基层社门市部和分销店为基础,规范恢复一批;以边远村组原有的双代店为基础吸纳一批;以原供销社职工及有经营能力的人为基础网络一批;将社会有经营能力和经营头脑大户吸收进经营网络一批。同时,借助省委组织部、省供销社鄂合发(200830号《关于依托村级组织办公活动场所创建农村综合服务社的意见》的东风,我社及时向市委组织部汇报,市委组织部领导高度重视创建工作,共同研究确定了“组织部牵头,供销社承办,乡镇区参与”的工作思路,并明确一名副部长担任丹江口市创建综合服务社领导小组组长,市委组织部和市供销社联合下发了丹组(200915号文件《关于依托全市村级组织办公活动场所创建农村综合服务社的通知》,把创建综合服务社工作列入考核乡镇党建工作一项重要指标。市委组织部、市供销社连续多年召开由各乡镇区组织委员参加的创建工作会议,下发了村级综合服务社创建计划,各乡镇党委、政府高度重视,指派组织委员具体落实。为将此项工作落地生根开花结果,我社在创建服务社过程中,严格按省社制定的标准,认真做到四个方面:一是在经营业主选择上,原则上有一定经商经验,并热心服务群众的人员。二是在选址上,首先选择在村委会办公场所新建服务社,若条件不成熟,选择在人口相对集中、辐射广的村庄建综合服务社。三是依托有经营实力的超市发展服务社,超市面积一般不低于80平方米,经营范围以日用消费品为主,兼营化肥、农药、种子等,对开展电信、移动服务和信息咨询服务项目的超市优先选择。四是统一挂牌。根据每个服务社超市门面大小,统一制作服务社招牌、《综合服务社服务公约》和《综合服务社管理制度》,并为每个服务社无偿提供商品标签、服务台账、商品进销台账。

  二、完善服务功能

  2013年与省裕农公司合作在土关垭四方山、六里坪花栗树、丹赵路计家沟等十五个综合服务社创建了一站式缴费、信息发布平台和电子商务平台。提供话费充值、电费代缴、农产品市场信息发布等服务。与建行在土关垭四方山、丹赵路计家沟等26家综合服务社开展了“裕农通”服务试点,发放卡1000多张,办理存取款业务近千万元,为农户提供存取款等金融服务,现已取得很好效果,目前该业务正在向其他综合服务社推广。

  三、创新服务方式

  为了更好的服务群众,服务社改变过去坐等上门的传统经营方式,由单一经营向综合服务转变,一是经常地深入农户家中了解各种商品和农资需求,做好进货和储存。二是及时了解当地土特产和农产品信息,做好信息发布。三是做到大件商品和化肥配送率达90%以上。四是及时与电信、医保、银行等部门沟通,争取更多的便民利民服务政策。

  四、提升供销形象

  经过几年的努力,截止2015年已完成197个村级综合服务社的创建任务,覆盖全市90%行政村。创新的服务社统一使用供销社的标识,较好地宣传了供销社,解决了农民买难卖难的问题,保障了农民方便消费、放心消费,并享受到了多功能服务,使之收到了政府得民心,供销社得阵地,经营者得实惠,农民得服务的多重效果,有力地提升了供销社的社会地位和形象。                                  (丹江市社)

 

   

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